La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site Horse Academy.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
RIDERCOM
Domaine des Ferrières
01480 Chaleins – France
SIRET : 804 260 099 00010
Email : contact@horse-academy.fr
2. Quelles données sont collectées ?
Nous pouvons collecter les données suivantes selon votre utilisation du site :
- données d’identité : nom, prénom ;
- données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
- données de compte : identifiant, mot de passe, historique d’abonnement ;
- données de commande et de facturation ;
- données liées à vos demandes : messages envoyés via le formulaire de contact, suggestions, demandes de support ;
- données de navigation et de connexion : adresse IP, logs techniques, pages consultées, données de cookies et traceurs, sous réserve de vos choix lorsque cela est requis.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- créer et gérer votre compte utilisateur ;
- gérer vos abonnements, commandes et paiements ;
- assurer l’accès aux contenus pédagogiques et le bon fonctionnement du site ;
- répondre à vos messages et demandes de contact ;
- vous envoyer des informations liées au service, à votre abonnement ou à vos commandes ;
- améliorer le site, mesurer son audience et établir des statistiques ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- vous adresser, si vous y avez consenti ou si la loi le permet, des informations commerciales sur Horse Academy.
4. Sur quelle base légale reposent ces traitements ?
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- l’exécution du contrat, lorsque cela est nécessaire à la création de votre compte, à la gestion de votre abonnement, de vos commandes ou à l’accès aux services ;
- le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- notre intérêt légitime, pour la sécurité du site, l’amélioration de nos services, la gestion de la relation utilisateur et la prévention des abus ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications marketing.
5. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées en priorité à Ridercom, éditeur du site Horse Academy.
Elles peuvent également être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à des prestataires techniques ou administratifs intervenant pour :
- l’hébergement du site ;
- la maintenance technique ;
- la gestion des paiements ;
- l’envoi d’emails ;
- la mesure d’audience ;
- le support client ;
- la diffusion ou l’hébergement de contenus vidéo.
Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de Ridercom et dans le respect de la réglementation applicable.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- données de compte client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage si nécessaire ;
- données de commande et de facturation : pendant la durée légale de conservation applicable ;
- demandes envoyées via le formulaire de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis suppression ou archivage limité ;
- données de prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou selon les durées légales applicables ;
- cookies et traceurs : selon leur nature et les durées prévues par la réglementation.
7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mémoriser vos préférences ;
- mesurer l’audience ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- proposer, le cas échéant, des contenus ou communications adaptés.
Lorsque la loi l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants, selon les cas :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
contact@horse-academy.fr
ou par courrier à :
RIDERCOM – Domaine des Ferrières – 01480 Chaleins – France
En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
10. Transferts hors Union européenne
Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne ou traitent des données depuis un pays tiers, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut de la page fait foi.